Omnichannel Op weg naar natuurlijke klantinteractie!
(Klikken: 97;website toegevoegd: Jan 19, 2014)
- KOPPELING: omnichannel.nl
- Land: Nederland
- trefwoord 1: omnichannel
- trefwoord 2: customer
- trefwoord 3: cross channel
- trefwoord 4: klantinteractie
- trefwoord 5: klantinteractie
- trefwoord 6: multichannel
- trefwoord 7: crosschannel
- trefwoord 8: user experience
- trefwoord 9: customer centricity
- trefwoord 10: analytics
Beschrijving:
Omnichannel klantcontact is de evolutie van multichannel; het belang van de klant staat centraal. De klant bepaalt zelf welk kanaal hij wanneer wil gebruiken.